Come comportarsi in caso di aggiornamenti di Isidora
Versione scritta
Ciao e benvenuto in questo nuovo videotutorial di Isidora!
Oggi parliamo di un’altra situazione comune ma facilmente gestibile: l’aggiornamento dell’applicazione Isidora. È importante mantenere l’app aggiornata per avere sempre le ultime funzionalità e la massima stabilità.
ATTENZIONE: Questo procedimento richiede la nostra assistenza!
Per un corretto svolgimento, questo tipo di aggiornamento necessita del supporto del nostro team. Contattaci a questo numero: 3499832801
Potrebbe capitare che l’applicazione sul tuo tablet non risponda come dovrebbe. Spesso, la soluzione è proprio un nuovo aggiornamento in attesa di essere installato. Ti informeremo sempre quando saranno rilasciati aggiornamenti importanti per l’app, quindi resta sintonizzato!
Come Gestire l’Aggiornamento (e la Nostra Assistenza)
Ecco come funziona il processo, passo dopo passo:
-
Verifica la Tua Versione Attuale: Per prima cosa, ti chiediamo di aiutarci a capire che versione dell’app stai usando. Tocca il menù ad hamburger (le tre linee orizzontali) in alto a sinistra. Accanto alla voce “Versione”, troverai dei numeri: comunicali al nostro tecnico. Questo ci permette di capire anche di quale patch specifica si tratta.
-
L’Aggiornamento Remoto: Una volta che ci avrai contattato, il nostro tecnico si occuperà di disattivare il kiosk (la modalità a schermo intero) dal tuo tablet. Fatto questo, procederà con l’aggiornamento dell’applicazione da remoto, direttamente dai nostri sistemi.
In alternativa, se preferisci, puoi lasciare il tablet acceso e connesso a internet per un paio d’ore; spesso, in questo lasso di tempo, le applicazioni si aggiornano automaticamente.
-
Ripristino del Kiosk: Non appena l’applicazione sarà stata aggiornata con successo, la nostra assistenza si occuperà di riattivare il kiosk sul tuo dispositivo, riportando tutto alla normalità.