Come Risolvere il problemi della modalità provvisoria su Isidora

Ciao! Questo video è un tutorial spiega come risolvere un problema piuttosto comune che può verificarsi: il tablet che entra accidentalmente in **”modalità provvisoria”** (o “modalità sicura”).

**ATTENZIONE: Questo procedimento richiede la nostra assistenza!**

Per un corretto svolgimento, questo tipo di aggiornamento necessita del supporto del nostro team. Contattaci a questo numero: 3499832801

### Qual è il Problema?

Come riconoscere che il tablet è in modalità provvisoria?**
* Sullo schermo appare un avviso che dice **”Modalità provvisoria attiva”**.
* Molte delle icone delle app diventano **grigie e non funzionanti**. Se provi a toccarle, non si aprono.
* Spesso si attiva anche la **”Modalità Offline”** (o Modo Aereo), indicata dall’icona di un aeroplano in alto, che disconnette il tablet da internet.

La causa, come spiega il video, è spesso involontaria: l’anziano, nel tentativo di spegnere il dispositivo, tiene premuto il tasto di accensione un po’ troppo a lungo, attivando senza volerlo questa modalità di sicurezza.

### Come Risolverlo (Seguendo il Video)

Il tutorial ti guida passo passo nella risoluzione. La procedura si divide in due parti principali:

**1. Uscire dalla Modalità Provvisoria**

dal pannello delle notifiche, assicurati che la **Modalità Aereo** (l’icona dell’aeroplano) sia spenta. Se è illuminata, toccala per disattivarla e ripristinare la connessione.

Questo è il primo e più importante passo per far tornare il tablet alla normalità.
* **Apri le notifiche:** Per prima cosa, trascina il dito dall’alto dello schermo verso il basso. Si aprirà il pannello delle notifiche.
* **Disattiva la modalità:** Lì troverai un messaggio specifico che ti avvisa della modalità provvisoria attiva. Tocca quel messaggio. Apparirà una piccola finestra che ti chiederà se vuoi disattivarla.
* **Premi “Disattiva”**: Una volta premuto, il tablet si riavvierà automaticamente. Questo è normale e necessario per uscire dalla modalità provvisoria.

**2. Ripristinare il Controllo Remoto dell’Assistenza**

Dopo il riavvio, il tablet sembrerà funzionare di nuovo, ma c’è un ultimo passo fondamentale per garantire che l’assistenza di Isidora possa aiutarti in futuro. La modalità provvisoria, per sicurezza, disattiva i permessi per il controllo a distanza. Ecco come riattivarli:

* **Apri l’app di assistenza:** Cerca e apri l’applicazione dedicata al controllo remoto (nel video si chiama **”Biz Daemon”** ed ha un’icona con una freccetta di colore blu).
* **Vai alle impostazioni:** All’interno dell’app, vedrai che alcune funzioni, come il “Controllo Remoto”, hanno un avviso. Toccalo.
* **Riattiva i permessi:** Verrai portato nelle impostazioni di **Accessibilità** del tablet. Qui devi trovare di nuovo il nome dell’app (“Biz Daemon”) e vedrai due interruttori grigi (disattivati). Come mostra chiaramente il video, devi **riattivarli entrambi**, prima quello in basso e poi quello in alto, dando il consenso quando richiesto.

### CONTATTA L’ASSISTENZA

Dopo aver completato questi passaggi **chiamare sempre l’assistenza di Isidora** per due motivi:
1. Per una conferma che tutto sia tornato alla normalità.
2. Per chiedere loro di “rikioscare” il tablet da remoto, ovvero di bloccarlo di nuovo nella modalità semplificata e protetta, ideale per l’utente anziano.

In sintesi, il video ti insegna a risolvere un piccolo intoppo tecnico, assicurando che il tablet torni pienamente funzionante e che l’assistenza a distanza sia di nuovo attiva.